So hilfreich ist der BankingManager
Quelle: Bundesverband der Deutschen Volksbanken und Raiffeisenbanken
Länge: 02:40 • Veröffentlicht: 01.01.2024
Online-Support Ihrer Volksbank Süd-Emsland eG
Die Fernwartung ermöglicht es unseren eBanking-Betreuern sich zur Fehlersuche und -behebung auf Ihrem PC aufzuschalten. Hierzu nutzen wir eine Anwendung namens "PC-Visit".
Ohne vorherigen Kontakt können Sie keine gemeinsame PC-Sitzung mit unseren eBanking-Betreuern starten. Rufen Sie bitte bei Bedarf einen unserer rechts aufgeführten eBanking-Betreuer an.
Bitte beachten Sie, dass Ihnen dieser Service nur während unserer Geschäftszeiten zur Verfügung steht. Unsere eBanking-Betreuer werden Sie dann telefonisch bei der Einrichtung der Fernwartung begleiten.
Kurze Hinweise zur Fernwartung:
- Beim Start von PC-Visit wird eine Verbindungsnummer generiert, welche Sie von unserem Mitarbeiter telefonisch erhalten.
- Ohne Verbindungsnummer kann unser Mitarbeiter nicht auf Ihren PC zugreifen.
- Ein unbemerktes Aufschalten durch unsere Mitarbeiter ist nicht möglich.
- Sie können die gemeinsame Sitzung jederzeit beenden.